Сегодня 31 июля 2026 года я обратилась  в чат Совкомбанка с целью открытия брокерского счета в 15:56 присоединилась Камилла, ее я спросила как открыть брокерский счёт. Оператор перевела меня на специалиста профильного отдела дальше подключилась Екатерина, она сообщила где открыть брокерский счёт, главная страница приложении Халва в разделе  Инвестиции, я с этой проблемой в целом обратилась. В этом разделе у меня отсутствует брокерский счет, только счёт ИСС, я скинула Екатерине скрины этой ситуации.

Оператор сообщила, что в моем случае требуется подключение профильного отдела. Екатерина направила заявку на решение моей ситуации в приложении. Только мне счёт нужно было открыть раньше и я уточнила какие есть ещё способы. Оператор посоветовала мне ещё один способ - зайти в личный кабинет Инвестиций и открыть счёт там. Так же скинула ссылку. Я перешла по ссылке скачала приложение.

Я была очень рада, что есть ещё один способ, в приложении у меня всё-таки получилось открыть брокерский счёт. Мне очень понравилось, что оператор не была равнодушна к моей ситуации в приложении и составила технический запрос насчет моей проблемы. Благодаря оператору я все-таки смогла открыть счёт для инвестий раньше устранения проблемы в моей приложении.