Обратился с вопросами о переводе бумаг в поддержку ответил помощник финс. Вопрос решился за несколько минут. Финс ответил, как это сделать в веб-версии и дал подробные инструкции, также дал ссылки на тарифы по депозитарию бкс. Понравилось, что ответили быстро. Вопрос смогли решить за несколько минут. Также уточнил, как делается обычно перевод. Помощник дал достаточно полный ответ какие варианты есть для разных бумаг. Очень удобно, что многие вопросы выпадают в качестве подсказки и многие вопросы можно решить без долгого ожидания поддержки  (с простыми вопросами помогает нецросеть )