04.08.2026 в рамках обращения № 7777394052 депозитарий АО «Т-Банк» выставил официальный неправомерный отказ в переводе активов, полностью проигнорировав нормы законодательства РФ, балансы собственных выписок и устные/письменные договоренности. Настоящим отзывом публично фиксирую грубейшие нарушения со стороны АО «Т-Банк»:
Нарушение договоренностей и навязывание платных услуг.
Банк официально зафиксировал в приложении: «В дополнение к телефонному разговору. Ожидаем от вас трек-номер после отправки документов». Менеджеры устно подтвердили, что вопрос подключения СМС-подтверждения будет решен руководством сразу после прибытия оригиналов в Москву. Мною условия выполнены: незаверенные технические поручения и оригинал соглашения направлены почтой (РПО 44296520078184) и 3 августа официально доставлены в бэк-офис на Хуторскую.
Однако 4 августа банк вероломно выставил отказ, требуя нотариального заверения подписей на бланках поручений. При этом банк прямо заявляет (п. 3.1.2.1 УОДД), что техническая возможность СМС-подписания у них есть, но доступна она только на платном тарифе «Премиум». Как житель Пензенской области, я не имею возможности посетить их единственный офис в Москве, а принуждение к нотариальным расходам или покупке платных подписок ради выполнения законной процедуры наследства прямо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Технический брак и халатность бэк-офиса.
В качестве причины отказа банк указывает на отсутствие ценных бумаг по коду US92763W1036 (Vipshop). При этом в их же официальном свежем отчете «Движение по ценным бумагам инвестора» на счету отца числится ровно 105 акций Vipshop (78 и 27 штук). Бэк-офис банка банально запутался в собственных внутренних разделах (MEX и торговом) и не смог списать им же указанное количество бумаг. Более того, банк прислал мне на подпись дефектный бланк поручения по акциям Astronics Corp, куда незаконно впечатал персональные данные постороннего третьего лица, нарушив банковскую тайну.
Требование внести технический сленг в нотариальные документы.
Банк требует от нотариуса вписать в Соглашение их внутренние разделы (Т04, BLT, MEX). На момент смерти (2021 год) по официальной выписке банка все акции лежали на одном счете и в одном разделе («Клиринг МФБ»
. То, что банк раскидал акции по строчкам в 2022–2026 гг. — это зона ответственности самого депозитария, нотариус государственные бланки под софт коммерческого банка переделывать не обязан.В связи с умышленным удержанием акций и уклонением от обязанностей депозитария, мною официально направлена подробная жалоба в Центральный Банк Российской Федерации (Банк России). Требую руководство АО «Т-Банк» в досудебном порядке сопоставить внутренние остатки на разделах с нотариальными документами, предоставить мне доступ к бесплатной СМС-верификации и незамедлительно исполнить перевод ценных бумаг в полном объеме как по Свидетельству о наследстве, так и по Соглашению о разделе.