Хочу написать отзыв о моём обращении в техподдержку БКС брокера. Это было 23 июня, когда мне потребовалось отключить маржинальную торговлю на нескольких счетах, так как я активно не использую этот инструмент и решила убрать лишние риски. Самостоятельно найти нужные настройки в приложении у меня не получилось, поэтому я написала в чат поддержки, и в 12:10 на моё обращение ответила оператор Анастасия.

Она подробно объяснила, что отключить услугу можно как в приложении, так и в веб-версии БКС Мир инвестиций, а затем чётко указала путь: нужно перейти в раздел «Профиль» — «Управление счетами» или, в зависимости от версии, выбрать «Счета и тарифы», затем открыть нужный номер счёта, зайти в раздел «Тарифы и услуги» и найти пункт «Маржинальная торговля». Анастасия также предупредила, что отключение происходит не позднее следующего торгового дня, что оказалось полезной информацией для планирования.

Следуя её инструкциям, я успешно отключила маржиналку на всех нужных счетах, и теперь чувствую себя спокойнее, управляя своими инвестициями. Спасибо Анастасии за чёткую консультацию и оперативную помощь!