Очень рекомендую! Пример из жизни - был утрачен доступ к номеру телефона, но не к приложению, на мобильном устройстве. Написал в поддержку пояснил в чате, говорили вежливо, при необходимости небольшого перерыва, подключившийся новый оператор действительно читал переписку с предыдущим коллегой и мне не пришлось объяснять все снова, как это обычно бывает в других поддержках. Процедура заняла в сумме меньше получаса, без прихода в офис. Превосходно.