Обратилась в поддержку «Совкомбанк Инвестиции»  в чате мобильного приложения с несколькими вопросами: как быстро проверить, не опускалась ли стоимость портфеля ниже определённой суммы, можно ли посмотреть динамику портфеля за месяц без ручного подсчёта по каждому активу, а также актуальные условия акции (размер пополнений, неснижаемый остаток с 6‑го месяца) и правила продажи/вывода активов.

Оператор была вежливой, ответила на все вопросы, ничего не пропускала, объяснения получились понятными — все моменты прояснились. Особенно ценно, что не пришлось искать ответы в справках или гадать: сразу дали нужную информацию по акции и по функционалу приложения.

В целом осталась довольна: поддержка сработала оперативно, диалог получился конструктивным, вопросов больше нет. Рекомендую такую работу поддержки как плюс сервиса.