Т-Банк - мой основной брокер уже долгое время. Скоро будет 10 лет, как я жонглирую портфелями через их приложение Т-инвестиции. 

И все еще периодически обращаюсь в поддержку с "вдруг" появившимися вопросами.  

Иногда мне хватает ответов чат-бота, но частенько меня переключают на сотрудника. 

Основной показатель работы поддержки: скорость ответа именно сотрудника. И еще: вежливость. Я представляю, какие безграмотные люди им пишут (я - одна из них) и это ж сколько надо иметь терпения, чтобы даже намеком не выразить раздражение от тупых вопросов. 

В последний раз мне даже скриншот прислали, куда смотреть и тыкать, чтобы я не запуталась. 

В общем, Т-инвестиции - мои любимки! Никогда их не брошу, потому что они хорошие. ))