Недавно общался в чате со специалистом поддержки БКС через мобильное приложение, хотел уточнить причину, по которой не зачислены купоны по облигациям РЖД. Специалист чата взял паузу на пару минут для проверки информации. Далее подробно расписал, что купоны были зачислены в НРД, указал при этом дату и время сообщения в НРД и заверил, что в ближайшее время они будут зачислены на счет. Работой поддержки в приложении очень доволен.