5 августа 2026 года в 14:00 ро местному времени я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанк Инвестиции с вопросом есть ответ на моё обращение по поводу того, что я в августе, это был мой 5 месяц участия в акции "26 000 за 9 месяцев инвестиций", совершала сделки покупку акций, но по незнанию, купила акции и потом немного поменяла состав портфеля, акции некоторые продала 3 августа и купила другие акции.

Это был первый рабочий день биржи в августе, и я не разобравшись полностью с требованиями и условиями участия допустила ошибку, которую осознала позже, что так делать не нужно было. Ранее составляли обращение с помощью сотрудников, чтобы уточнить могу ли я продолжить участие в акции или все же то, что я продала акции, а потом купила сразу же другие - недопустимо. В чат очень быстро подключился специалист Кош... ва Валерия.

Она проверила информацию, я прислала ей ответ, который мне направили в смс, о том, что к сожалению я неправильно истолковала условия по акции и мне пришлось из этой акции выйти досрочно. Также я спросила почему  я продала акции, а с брокерского счета не могу вывести эти средства сразу, Валерия ответила, что средства будут доступны к выводу на следующий день.

Также Валерия проверила информацию, что я выполнила условие по акции за 4 месяц, и мне нужно ожилать бонус 1800 рублей на брокерский счёт поступят до 10 августа. В этот же день позже, вечером уже мне пришёл бонус 1800 рублей. Эти средства я вывела на свой текущий счёт карты Халва. Да, я немного расстроилась, что не до конца поняла условия для дальнейшего участия, но тем не менее буду продолжать инвестировать в акции и фонды самостоятельно без бонусов.

Мне понравилось, это опыт. Некоторые активы, ценные бумаги из своего портфеля я продала, некоторые оставила, чтобы отслеживать динамику, часть акций продала, когда они выросли в цене. Благодаря Кош... вой Валерии теперь я знаю, что продажа активов не означает, что я могу вывести эти средства сразу, это можно сделать на следующий рабочий день после 10:00 по мск. времени.

Для этого нужно зайти в раздел "Портфель" - "Вывести" и там я увижу досткпную для вывода сумму. Буду теперь продолжать наблюдать стоимостью активов и в нужный момент продавать или покупать новые ценные бумаги для своего портфеля.