9 августа в 1:51 обратилась в чат, хотела узнать, как добавить активы в избранное. Оператор Ольга очень оперативно отреагировала, посоветовала нажать на нужную  бумагу и в правом верхнем углу нажать на звёздочку. А я уточнила, можно так ли сделать это  в браузере? А в 1:54 Ольга подтвердила информацию, только добавила, что может немного вида измениться внешний вид, сначала надо нажать на 3 точки, а потом на звезду. А в 2:2 я уже добавила бумаги в избранное, но не могла понять, где найти окончательный список. А через 2 минуты Ольга посоветовала зайти в раздел, что купить и там найти вкладку избранное.

Я такого раздела не обнаружила,оператор посоветовала сдвинуть страницу влево, что тоже оказалось бесполезно. Тогда в 2:13 Ольга посоветовала уменьшить масштаб страницы, нажать раздел "ещё" и сообщила, что веб-версия может немного отличаться, кнопки могут немного смещаться и отличаться.

Ещё дала совет, что лучше установить приложение, что я ей сделала.оцениваю консультацию на отлично, благодарю Ольгу за оперативные ответы и помощь. Я добавила бумаги в избранное и понимала, где этот раздел  искать в дальнейшем.