Пользуюсь Т-Инвестициями уже давно, но сегодня столкнулся с ситуацией, которая ещё раз убедила - сервис реально работает как надо. Решил докупить фонд золота, деньги на счету были, а кнопка «Купить» упорно не активировалась. Написал в чат поддержки, ожидал, что придётся долго объяснять суть проблемы или ждать по часу.

Но всё оказалось быстро и по делу. Оператор Анна разобралась буквально за пару минут: оказалось, деньги лежали на одном брокерском счёте, а покупку я пытался провести с другого - в приложении их у меня несколько, и я просто перепутал. Анна прислала скриншот с пояснениями, показала, где переключить счёт в правом верхнем углу, и уточнила часы торгов по фонду. Переключил счёт - покупка прошла сразу же, без каких-либо задержек.

Приятно, что не пришлось доказывать очевидное или пересылать кучу документов - специалист сразу вник в суть и по-человечески объяснил, что не так. Весь диалог с момента вопроса до решения занял минут шесть, не больше.