Участвовал в акции приведи друга . Нужно было в течение 90 дней держать на брокерском счёте хотя бы 30 000 рублей. Условие я выполнил, награду уже одобрили, но возникла срочная необходимость временно снять деньги. Переживал, что если снижу баланс до 10 000, то приз могут отменить.

Написал в чат 8 августа около 05:20. Сначала виртуальный помощник объяснил правила базово. Постоянно держать именно 30 000 в условиях не прописано. Но я хотел убедиться окончательно, поэтому попросил живого оператора.

Подключилась Ксения. Она уточнила детали, сделала запрос в профильное подразделение - с этим пришлось подождать пару дней (на скринах видно долгий промежуток времени). Но в итоге ответ пришёл чёткий: статус "полное выполнение условий", активы можно продавать, на зачисление награды это не повлияет. Всё, что я хотел узнать, подтвердили.

Минус звезда только за долгое ожидание - почти двое суток заняло решение вопроса со всеми его ньюансами. Но результат того стоил, вопрос решился. Спасибо Ксении за то, что довела дело до конца!!