Возникла необходимость закрыть брокерский счёт. 6 августа я сначала обратилась в онлайн чат банка с вопросом о закрытии счета. Бот София объяснила, что закрыть брокерский счёт можно в отделении банка. Тогда я 7 августа обратилась в офис банка в городе Чебоксары пр Ленина. Сотрудник офиса Юлия сначала пыталась закрыть счёт в приложении , но затем составила обращение о закрытии счет. Все это заняло примерно 15 минут. На телефон пришло уведомление что заявка на закрытие счета принята. Через неделю я заметила, что брокерский счёт закрыт. Одну звезду сняла за то, что закрыть нельзя в приложении, а так все отлично, спасибо за сотрудничество.