14 августа около 23:20 обращался в онлайн-чат поддержки БКС. Нужно было срочно разобраться с условиями моего текущего тарифа и списанием комиссии при сделках с облигациями, так как запутался в расчётах чате ответил консультант Юрий. Он не просто скинул стандартную ссылку на PDF-файл с тарифами, а наглядно и простыми словами объяснил, из чего складывается комиссия, и привёл пример на конкретной сумме сделки. Единственное — пришлось пару минут подождать, пока оператор проверял информацию по моему счёту, но ожидание того стоило. Консультацией остался полностью доволен: всё чётко, по делу и с уважением к клиенту.