Обращался в поддержку БКС с вопросом о получении справки 2-НДФЛ. Сначала ответил автоматический помощник «Финс», который кратко сообщил, что справку можно скачать в разделе «2-НДФЛ» за период с 2019 по 2025 год. Для уточнения деталей перевел диалог на оператора. Подключилась Екатерина, которая сразу предупредила, что ей потребуется время на подготовку ответа. Через пару минут оператор дала развернутую инструкцию: справку можно скачать в приложении или веб-версии (lk.bcs.ru) в разделе «Профиль» → «Налоги и вычеты», либо в новой версии интерфейса через «Отчеты, справки, налоги» → Налоги → 2-НДФЛ. Также Екатерина уточнила, что оригинал документа выдают только в офисе БКС при предъявлении паспорта, и приложила ссылку на адреса офисов.