Хочу поблагодарить оператора Совкомбанк Инвестиции Екатерину за помощь и внимательное отношение к моему вопросу.Сегодня примерно в 10:50 я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанк Инвестиции, потому что из-за какого-то сбоя не мог продать акции «Интер РАО». Самостоятельно разобраться с проблемой не получалось.

Екатерина предложила проверить соединение с интернетом, почистить кэш и обновить браузер. Сначала это не помогло, но в процессе общения мы продолжали искать причину проблемы. В итоге я перезагрузил роутер, и действительно оказалось, что проблема была с интернет-соединением. После этого мне удалось успешно продать акции.

Я также просил Екатерину помочь оформить заявку на продажу со стороны оператора, но, к сожалению, такой возможности у поддержки нет. Несмотря на это, Екатерина не оставила меня без решения и примерно за 15 минут общения, методом проб и ошибок, помогла найти причину и устранить проблему.

Большое спасибо Екатерине за терпение, внимательность и желание действительно помочь разобраться в ситуации. В итоге вопрос был решён, и я смог продать акции.Отдельное спасибо всей поддержке Совкомбанк Инвестиции за оперативную помощь и хорошее отношение к клиентам!