10.08.2026 я направила обращение на clients@bcs.ru. Меня интересовал вопрос о порядке списания комиссии брокера при осуществлении операций по обмену заблокированных ценных бумаг на акции Сбербанка. В частности вопрос: необходимо ли мне постоянно держать на счете достаточную сумму в виде денег? Вопрос возник ввиду неопределённости в сроках совершения сделок.

Ответ поступил на следующий день и полностью прояснил для меня ситуацию. Менеджер технической поддержки (ФИО не была указана) пояснил, что комиссия за обмен будет начислена (заблокирована), когда пройдет сделка обмена, а фактически комиссия спишется, когда на счете появятся свободные рубли.

Также уточнил, что если у меня не будет подключена услуга маржинального кредитования и при начислении комиссии за обмен образуется минус на счете, то мне поступит уведомление о необходимости пополнить счет, т.е. необходимо будет закрыть минус, пополнив счет или продав часть рублевых активов. При этом заявка на обмен акций не отменится.

Осталась довольна ответом и скоростью обработки запроса. Также удобно, что по вопросу мне не пришлось обращаться в отделение брокера.