Здравствуйте 28 августа 2026 год я написала в чат Совком банк Инвестиций, у меня появилась проблема в 1:32 присоединился Карпов Роман, у него я спросила как пополнить мой брокеский счёт через другой банк. Мне нужно было пополнить брокеский счёт через другой банк а не через счёт в Совком банке, потому что так бывает удобнее и на это есть другие причины,которые относились к тому, что у меня были пару раз технические неполадки в профиле банка, связаные с пополнениями счета, сейчас их нет, но на всякий случай, для удобства и вдруг у меня снова возникнут проблемы с пополнением, если на моем счете мало средств то мне нужна знать как пополнить брокерский счёт с другого банка и в данный момент когда я писала в чат, мне уже нужно было сделать пополние. Оператору я объяснила, что захожу в пополние и у меня там нет других возможностей, тоесть только перевод со своего счета в Совком банке, также я приложила скрин, того куда я захожу и где это все отображается. Роман ответил мне что надо сделать свайп в сторону вверху чтобы переключить вкладку и выбрать пополнение с карты другого банка. Я уточнила ещё раз как сделать, потому что мне не понятна стала формулировка, я попробовала по нажимать, но у меня ничего не получилось. После этого Роман объяснил, что пальцем в бок надо  провести  по экрану, чтобы переключиться между вкладкой. Я сразу стала пробовать снова и у меня все получилось! Спасибо большое оператору, это та самая ситуация в которой я бы никогда не разобралась бы без помощи оператора, я так бы и думала, что такой возможности нет или, что у меня какой-то технический сбой.  Мне понравилось, что оператор сразу уточнил, что то что мне нужно пролистнуть находится вверху, правда я не сразу поняла как это сделать но оператор был в чате и пока я пыталась разобраться направлял меня. Очень здорово, что мне помогли разобраться в этой ситуации. Счёт я пополнила. Если бы не помощь оператора я бы не могла полноценно пользоваться всеми функциями.