Мне нужно было перевести ценные бумаги от другого брокера в Т-Инвестиции. Процесс казался сложным, и я хотела заранее понять все нюансы: как это сделать, сколько времени займёт и будут ли комиссии. 29 августа в 23:57 я написала в чат поддержки в приложении брокера. Автоматический помощник дал общую информацию: нужно подать два поручения (на зачисление и на списание), перевод может занять до 30 дней, а российские бумаги подпадают под обособление по указу 138. Также бот прислал ссылку, при переходе по которой подробно и понятно разъяснялось как подать поручение. Однако меня интересовал еще вопрос комиссий, и я попросила переключить на оператора. Специалист Виктория через 4 минуты сообщила, что Т-Инвестиции не берут комиссию за перевод бумаг. Возможна только комиссия со стороны брокера, откуда осуществляется перевод. В итоге благодаря быстрой и чёткой консультации я получила все ответы и разобралась, с чего начать и на что обратить внимание. Следуя инструкции, я уже запустила процесс перевода. Спасибо Виктории за помощь! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru.