Обратился в поддержку с вопросом о торгах акциями «Яндекса» перед отсечкой: можно ли будет купить бумаги 19–20 сентября и будут ли в выходные доступны только внебиржевые торги.Сотрудник Александр проверил информацию и пояснил, что 18 сентября — крайняя дата для покупки бумаг, а фиксация списка акционеров состоится 21 сентября. Также он рассказал о расписании торгов на сервисе и уточнил, что оно может отличаться в зависимости от конкретного актива. На мой дополнительный вопрос Александр подтвердил, что при покупке бумаг 20 сентября я попаду под отсечку.В итоге я получил чёткий ответ на свой вопрос и понял, до какой даты могу приобрести акции. Также сотрудник предоставил ссылки на торговые календари и дополнительную информацию о торгах в выходные.В обслуживании понравились оперативность, вежливость и готовность подробно проверить информацию. Ответы были понятными и по делу, без лишней информации. Отдельно отмечу, что сотрудник ответил и на уточняющий вопрос, благодаря чему ситуация стала полностью ясной.