Не так давно открыл в БКС Мир Инвестиций ИИС и планирую с 2027 года начать им пользоваться у этого брокера. Собственно опыт по данному типу счетов уже есть, но у другого брокера. Решил заранее уточнить моменты по подготовке отчетных документов для налоговой, т.к. от брокера к брокеру порядок и срок подготовки документов может отличаться. Посетил офис ближайший от работы офис. Инвестиционный консультант выслушал мои вопросы и "историю" по взаимодействию со специалистами другого брокера. После достаточно емко прокомментировал какие документы можно заказать через чат приложения (очень удобно!!!), а для получения каких придется обращаться в офис (к примеру "Генеральное соглашение". Также заверил, что ведется работа над улучшением сервиса удаленной подготовки документов для максимального удобства и экономии времени клиентов. Уже традиционно мне предложили выпить кофе и рассказали о новых продуктах и интересных размещениях. Очень доволен работой специалистов офиса обслуживания.