Оказалось, что мой финансовый советник в БКС (Данила Зорькин) компетентен не только в вопросах инвестиций, но также способен помочь в решении проблем, связанных с картами сторонних банков.
04.09.2026 курьер доставил мне пластиковую карту МТС ДЕНЬГИ. И у меня начался мучительный процесс ее активации. Проблема заключалась в том, что я не могла перевести на нее деньги по СБП. В качестве банка получателя я выбирала МТС банк. Банк отправитель отказывался переводить туда по моему номеру телефона и требовал связаться с Получателем средств для уточнения реквизитов для зачисления денежных средств.
Я позвонила со своей проблемой на горячую линию МТС (88002500520). Описала им проблему. Пол часа они гоняли меня между различными специалистами, давали разные советы, например оформить дополнительно виртуальную карту, может это поможет... По итогу проблема так и не была решена. Мне сказали, что они оформили заявку и со мною свяжутся, когда найдут решение.
В этот же день вечером я позвонила своему финансовому советнику БКС (Данилу Зорькину). Звонила совсем по другому вопросу (по вопросу кредитного качества облигаций), но между делом описала ему еще и проблему с картой МТС ДЕНЬГИ, сказала, что не могу перевести туда деньги со счета в  БКС банке. И он мне сказал, что карта МТС ДЕНЬГИ принадлежит не МТС банку, а ЭКСИ Банку, который входит в экосистему МТС. И выбирать в качестве банка получателя нужно его. И о чудо! Проблема была решена.
Странно, что специалисты колл центра МТС не догадались дать мне такую рекомендацию...