Не видела состояние брокерского счета
Оценка:
Проверяется
Пользуюсь приложением Т-инвестиции уже более 3-х лет. Однажды Поздно вечером решила докупить Гос облигации в приложении Т-инвестиции, но оказалось, что я Не могу купить бумаги, хотя деньги на брокерском счету были. При попытке приобрести облигации, система выдавала сообщение «не достаточно средств на счете» и в списке счетов не было брокерского счета. На панели Отображались только индивидуальный инвестиционный счет и банковский счет. Пришлось обращаться в поддержку. Не смотря на поздний час, бот ответил оперативно, но до конца не распознал мой вопрос. Тогда поступило предложение перевести вопрос на оператора. Я конечно же согласилась на это предложение, сильно не ожидая оперативного ответа. Тем не менее, в течение одной минуты мне ответил оператор. Оператор Анна пошагово объяснила где искать. На этом этапе я по-прежнему не видела весь путь и не понимала где отображается брокерский счет. Ответив оператору, стала ждать ответ дальше. Получив еще более детальное объяснение мне удалось найти нужную вкладку и после этого приобретение удалось осуществить. Все получилось