Обман с индивидульным зарплатным обслуживанием

Возмущен обманом с вознаграждением по индивидуальному зарплатному обслуживанию! В конце марта подключился в Райффайзенбанке к программе индивидуального зарплатного обслуживания по акции «Больше выгод при той же зарплате!» (правила акции: http://peterburg.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/cards/rules_zpl2016.pdf). 30.03.2016 по условиям акции я осуществил первый перевод зарплаты в размере 25 000 р. 01.04.2016 на Горячей линии мне подтвердили, что я стал участником индивидуального зарплатного обслуживания. 04.04.2016 по условиям акции я осуществил второй перевод зарплаты в размере 25 025 р. За апрель в ТСП была потрачена сумма около 20 100 р., что по условиям акции (п. 5, п. 7) должно быть поощрено в размере 1000 р.  Аналогичные поступления и расходы были и в мае. 14.06.2016 было направлено письмо официальный адрес info@raiffeisen.ru с просьбой указать сроки зачисления вознаграждения по моему счету, на что 16.06.2016 получен формальный ответ: "Уважаемый Евгений! Разрешите предоставить ответ на Ваш вопрос: если первое перечисление заработной платы было в марте, то вознаграждение должно быть пересилено в мае за апрель, в июне за май, и в июле за июнь. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, по телефону Информационного центра Райффайзенбанка в Москве (495) 721-91-00 или 8-800-700-91-00 (бесплатная линия для звонков из других городов России). С уважением, Информационный центр, АО "Райффайзенбанк"." На просьбу ответить конкретно сроки начисления вознаграждения по моему договору до настоящего времени ответ не получен. В связи с этим прошу банк: 1) Дать конкретный ответ со сроками зачисления вознаграждения; 2) Произвести выплату вознаграждения по тратам в апреле и мае согласно вашим же условиям акции.