Много минусов

24.06.2016 07:12
5715
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Спасибо за предоставленный кредит, когда другие банки отказали, НО! появились плохие моменты в ваших услугах! 1) каждый год в личном кабинете надо менять пароль, да еще на труднозапоминаемый для меня - в итоге - невозможность зайти в лич каб и оплатить счета. 2) в одностороннем порядке и без оповещения, согласования и моего одобрения - увеличили мне кредитный лимит по овертайму, а минимальный платеж зависит от этой суммы = увеличился! оно мне не надо. 3) закончилось действие карты, оповестили о ее замене, но ! карту выслали в отделение банка в др городе (в моем городе банк закрыли, есть только банкомат), а перевыпуск третьей уже за деньги! и уже на мой адрес проживания! Что за махинация?! Сразу норм нельзя? 4) по этой причине теперь я оплачиваю кредит только по счету и только с комиссией через другие банки! Так как нет отделения и нет такого пункта оплаты в банкомате через карту (с карты на счет, между своими счетами), и нет этих функций на сайте в лич каб, или в приложении, или по телефону с оператором :( а в других банках есть все это! 5) и сколько я теперь заплачу комиссии за полное погашение своих счетов?! через кого? как? Бред, злость, отстойный сервис. Фу.
iatoror1
2016-07-02T11:15:53+03:00
спасибо что вы есть, банки.ру. Я искала куда можно написать свою жалобу. мой банк откликнулся , и вышлет мне мою карту бесплатно уже на мой адрес ( интересно , включится ли плата в годовое обслуживание) и принесли извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка