Деньги сами списались с карты

27.06.2016 13:43
1221
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пока жалобу не напишешь, движения не будет. Вкратце: позавчера с карты сами снялись деньги - 800 с лишним рублей, из-за чего баланс стал минус 300. Сразу позвонил в техподдержку. Еле выяснили, что косяк со стороны яндекса - система сглючила, и произошло повторное списание части оплаты в магазине. До сих пор не могут в этом разобраться и вернуть деньги, кормят завтраками. Обещали в тот же день, но воз и ныне там. Карта яндекс.денег действительно очень удобная вещь, но вот такие ошибки и тормоза в решении проблем доводят. Чего стоит одно то, что я эту карту полгода получить от них не мог. Из-за каких-то проблем пришлось аннулировать карту, заказанную еще в ноябре и перезаказывать. И даже заказанную заново пришлось ждать как второго пришествия. А пару недель назад ко мне пришла-таки та самая, аннулированная, заказанная еще в ноябре...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-06T13:06:57+03:00
Уточните, как именно решился вопрос? Также просьба ответить на личное сообщение.
celakant
2016-07-06T13:10:30+03:00
Они оперативно вернули ошибочно списавшиеся по карте деньги и извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 615
отзыва
13 419
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка