Яндекс деньги потеряли мои 2 000 руб

6 июля 2016 в 17:30 я сделал перевод пользователю Яндекс денег, на сумму 2 100 р (сняли 2 121 с комиссией),  но в истории моих переводов на Яндекс деньгах этой операции нет. Много лет отправлял пользователям Яндекс денег и оплачивал услуги через Яндекс деньги с привязанной карты банка Тиньков. Всегда это происходило так: деньги списывались с карты, пополнялся кошелек Яндекс денег, и уже с него происходила оплата услуги или перевод пользователю. Но не в этот раз. Сначала система выдала сообщение, что в моем кошельке недостаточно средств (это естественно, ведь я всегда плачу с привязанной карты) и предложила перевести деньги с привязанной моей карты. Все происходило на этой [url=https://money.yandex.ru/transfer]странице[/url]. Яндекс денег. В поле ОТКУДА я выбрал свою карту, в графе КУДА был указан кошелек пользователя, которому переводил деньги. Деньги с моей карты благополучно списали, но куда они в итоге делись? Мне нужно сделать скрин из истории операций - подтвердить пользователю, что я сделал перевод, но не вижу этой операции в истории операций. Техподдержка Яндекс денег сначала кивала на то, что якобы эта операция будет отображаться в выписке моей банковской карты (в Тинькове мне сказали, что ничего подобного не будет, потому что деньги переводились системой Яндекс денег), потом техподдерка Яндекс денег стала конкретно врать мне, что якобы я отправлял деньги через какую-то не ту форму. Это вранье!!! НО... даже если бы это было правда, ГДЕ данные об этой операции в истории моих операций на Яндекс деньгах? Пользователь, который должен был получить эти 2 100 руб молчит, но чем мне теперь доказать что я делал ему перевод? Техподдержка Яндекс-денег просто замолчала. Все мои последующие запросы по созданному тикету 3336698 просто игнорируются. В итоге: 1. где мои деньги? 2. Если они доставлены тому кому я их отправлял, где реальное подтверждение этой операции? 3. Кто будет разбираться что там случилось с Яндекс деньгами? 4 Куда теперь жаловаться на Яндекс деньги?