Обман при заключении договора

14.07.2016 21:02
3555
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 мая заключил договор и получил кредитную карту. При заключении договора мне предложили подключить смс-информирование, страхование и т.д. От всего отказался, сказал не надо. Сегодня, спустя два месяца с карты списываются деньги, причем без отражения в интернет-банке, без отражения в  выписке. Просто с утра была одна сумма, а вечером другая. Звоню в колл-центр - это плата за страховку, которую подключили без моего согласия, даже наоборот, вопреки. Молодцы, пять баллов! Втихую списать, авось не заметят. Буду подбирать новый банк. Ваш клиент с 2010 года.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-15T15:15:34+03:00
Уважаемый ptikhov! Все услуги оформляются строго с согласия Клиента, которое подтверждается при подписании соответствующих документов. В отношении действий сотрудников при подключении услуг будет проведена дополнительная проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 297627. Сожалению о возникновении описываемой Вами ситуации В рамках лояльности Банком будет рассмотрен вопрос об отмене выставленной Платы за страхование. О результатах я сообщу отдельно на данном портале. Отмечу, что в настоящее время все платы, проценты, комиссии, а также Неустойка выставляются к оплате без списания со счета (отражаются только в изменении доступного остатка). Списываются со счета выставленные платы, проценты, комиссии и Неустойка только при наличии на счете собственных денежных средств (средств свыше Кредитного лимита) или при очередном размещении средств на счете. Выставленные к оплате платы, проценты, комиссии и Неустойку при ее наличии можно просматривать в Счетах–выписках в блоке «Выставленные к оплате платы, проценты, комиссии и неустойки». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
ptikhov
2016-07-21T16:10:26+03:00
Деньги вернули, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка