Неудовлетворенность обслуживанием

Name: Неудовлетворенность обслуживанием
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Sasha00707

16.07.2016 12:37

4690

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Мое первое обращение в МКБ банк было около 2 месяцев назад. Мне нужно было оплатить ЖКХ. При обращении к сотруднику тот категорично ответил мне, что они такие платежи не принимают и произвести оплату возможно только через терминал (сам как бывший банковский работник знаю, что в принципе любую оплату по реквизитам возможности произвести в банке), но чтобы уйти от споров я согласился. У терминала стояла девушка, которая якобы помогает клиентам, которые должны произвести операцию через ИПТ, но тут опять же никакой помощи я не заметил, девушка не знала как оплачивается коммуналка. После этого прошёл месяц и мне нужно было получить перевод Western Union, узнав, что он есть возле моего дома в моем "любимом" МКБ решил я рискнуть повторно. Не поверите: на протяжении моих 8-ми посвящений в офис, переводы "не работают" - то с сетью что-то случилось, то с системой переводов. В понедельник повторно пойду в это отделение. Просьба поговорить с сотрудниками и решить вопрос их некачественной работы.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-07-19T16:51:32+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Братиславское» и высказали свое мнение. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного отделения, для улучшения качества обслуживания клиентов. К сожалению, в связи со сбоями в работе программы по переводам Вестерн Юнион совершать или получать переводы Вестерн Юнион в отделении некоторое время не представлялось возможным. При этом сотрудники отделения рекомендовали клиентам обращаться в ближайшие пункты обслуживания Вестерн Юнион и своевременно передавали информацию о возникших сбоях в ответственное подразделение Банка. Заверяем Вас в том, что в настоящее время в отделении переводы Вестерн Юнион осуществляются в стандартном режиме. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Альбине user-318323004607 братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена" user-810225957438 Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026