Сотрудники банка и офисов МТС не могут дать нормальную консультацию

17.07.2016 01:45
2636
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале июля хотел открыть карту МТС Смарт деньги. Консультант колл-центра сообщил, что данную карту я могу открыть в любом официальном салоне МТС. Когда же я пришел в данный офис, то сотрудники сообщили, что открыть в Дагестане эту карту невозможно, т.к. нет салонов МТС Банка. После этого я вновь набрал в колл- центр, где мне вновь сообщили, что данную карту в Махачкале я могу получить в салоне МТС. В тот же день я написал официальный запрос в МТС банк, пришло сообщение что "обращение от 03.07.2016 в МТС Банк зарегистрировано". Однако на сегодняшний день четкого ответа на вопрос я так и не получил. Неужели банк в течение 2-х недель не может определится с ответом может он выдать карту в определенном регионе или нет?
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-17T11:48:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию. Банковская карта МТС Smart Деньги является новым продуктом МТС Банка. Регионы РФ подключаются к продажам последовательно. В Вашем регионе возможность оформить карту МТС Smart Деньги появится в конце августа 2016 г. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся уже в ближайшее время увидеть Вас среди наших Клиентов. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка