0-0-10

Хочу выразить неподдельную благодарность сотруднику Вашего банка за предоставленный опыт и незабываемые эмоции! К сожалению, не записала ее имя и фамилию, хотела оставить отзыв, но, какая досада... претензионного бланка у Вашего сотрудника не оказалось, могу только уточнить дату ее рабочего дня в магазине Мвидео в г.Екатеринбурге ул. Краснолесья, 133 - 18.07.2016. Говорят, что компанию во многом определяет уровень ее сотрудников и предоставляемый ими сервис. Так вот, изначально, придя в любой магазин Вы попадаете в руки продавцов-консультантов. На моем примере это был консультант Мвидео. После выбора определенного продукта, он проводил меня к стойке кредитных специалистов. Девушки на месте не оказалось, пришлось подождать. И вот тут лучше бы она не приходила.  Ни улыбки, ни вежливого приветствия... представители "Ренессанс Кредит", Ваша компания вообще занимается обучением своих кредитных специалистов? Доп.услуги Вы их продавать, конечно, очень хорошо научили, но, что такое "клиентоориентированность" вообще то тоже нужно знать, или у Вас в банке не нужно?) чем угрюмее и витиеватее специалист, тем компании "Ренессанс Кредит" лучше?) О, эти взгляды исподлобья, все на лице написано было... а именно, как бы сделать так, чтобы покупатель не заметил при условии акции 0-0-10 втюханную ему фин.защиту, кстати, девушка утверждала, что никакого отношения к магазину Мвидео не имеет, что представители Вашего и других банков "просто сидят в магазине". многоуважаемые представители "Ренессанс Кредит", Вы в курсе, что Вы не сотрудничаете с Мвидео? Очень интересно, как называется Ваша форма взаимодействия. По сути меня интересует только один вопрос, я все-таки надеюсь, что на сайте ответит человек компетентный и лояльный к несостоявшимся клиентам банка. Так вот, при оформлении кредита на планшет за 18 990 по акции 0-0-10 в магазине Мвидео, по словам девушки, Ваш банк одобрил кредит на 10 месяцев с ежемесячным платежом 2107 р. (здесь могу ошибиться), задав логичный вопрос, откуда взялись 2107 р., когда по акции платеж должен составлять 1890 р., девушка ИЗНАЧАЛЬНО НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАЯВКИ, НЕ ЗАДАВАЯ ВОПРОСОВ (похвалите ее кстати за это, какие молодцы Ваши сотрудники), выдала следующее: - "это фин.защита. без нее БЫ Вам кредит не дали". Занавес. Что значит "бы"? Что за звучащий в твоих устах субъективизм, женщина? Ты проверяла? Ты надеешься на свой "многолетний" опыт? или ты заведомо знаешь о всех своих "махинациях" и "махинациях" своего банка? Представители данной компании, объясните, пожалуйста, мне, "наивной чукотской девочке", неужели человеку, который никогда не брал кредиты и который собирался закрыть данный кредит за 2 месяца, не одобрили бы его без фин.защиты? Ваша политика реально такова? Сейчас девушку даже немного жаль... даже несмотря на то, что она пыталась меня обмануть. В общем, у меня сегодня был первый опыт общения с представителем такого рода профессии, и наверняка, он окажется последним. Планшет этот я все-таки куплю, пусть и в след.месяце, возможно даже в этом же самом Мвидео, это не принципиально. Принципиально то, что покупать я его буду за наличные, а это уж точно ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА благодаря Вам, компания "Ренессанс Кредит" и Вашей подопечной! Смотреть на людей, которые, краснея врут, нервничают, меняют свои показания, когда им задаешь простые аналогичные вопросы, но с немного различной формулировкой  - больше не хочется... сейчас это уже не смешно, сейчас это грустно. Как девушкам самим не противно работать в такой негативной атмосфере... постоянно обманывать людей, навешивая свои фин.защиты, страховки... было же видно, что ей стыдно, но "неееет, непраааавда, нам с фин.защиты никакого % не идееееет", ну что это такое, по глазам и жестикулированию то видно, что куда и зачем у Вас там идет, дорогие кредитные специалисты... Вот как раз за весь этот предоставленный опыт и хочется искренне выразить неподдельную благодарность Вам и сотруднику Вашего банка) Спасибо, Ренессанс Кредит Банк! Самый "лояльный" и "клиентоориентированный" банк в мире!