Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система собирается списать в счет долга практически всю сумму, которая лежала на счете. А у меня через несколько дней дата ежемесячного платежа, и платить его было бы просто нечем. В 16:20 написал в чат поддержки, описал ситуацию как есть: да, не проверил, но очень прошу помочь. Сотрудник чата попросил чуть подождать, ему надо было уточнить вопрос у руководства. В итоге банк пошел навстречу, и списание провели не на всю сумму, а на меньшую, оставив мне ровно столько, чтобы хватило на ежемесячный платеж. Вот хороший пример сервиса - когда видишь не только формальную процедуру, но и реального человека и его запрос. Огромное спасибо за гибкость и желание помочь, а не просто пойти по регламенту и все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...
Отличная работа сотрудников отделения
Обратилась в отделение банка на п.Вернадского за консультацией. Необходимо было срочно закрыть кредит, но возникла проблема с входом в приложение. Сотрудники К-ва Юлия и З-ин...