Отзыв о банке "Ренессанс Кредит"

19.07.2016 00:12
2523
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне недовольна работой сотрудников банка и банком в том числе. Ситуация следующая: оформила потребительский кредит (номер кредитного договора 61753529461) сроком на полгода, в процессе оформления пытались навязать множество ненужных страховок (которые не являются обязательными). Кредит погасила в течение первого месяца на сумму, указанную сотрудником банка по телефону горячей линии. При заказе справки о закрытии кредита выяснилось, что кредит не закрыт, а на оставшуюся сумму начисляются %, т.е. сотрудник банка неправильно указал сумму окончательного расчета, что подтвердилось службой безопасности банка при прослушивании разговора. При обращении на горячую линию повторно, сотрудник банка уведомил, что, если подтвердится вина сотрудника горячей линии, то банк в целях лояльности к клиенту закроет кредит (сумма небольшая, но образовалась по вине банка), чего тоже не произошло. Вывод: крайне не рекомендую банк "Ренессанс Кредит".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-07-19T07:58:56+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, 06.06.2016 года между Вами и банком был заключен кредитный договор № 6175****461 по акции «рассрочка». Отмечу, что по данному кредиту не подключено никаких дополнительных услуг - сумма кредита равна стоимости приобретенного Вами товара за вычетом скидки, предоставленной магазином. По имеющимся сведениям, 18.07.2016 года с Вами связался эксперт банка и предоставил комментарии по ситуации с досрочным погашением. Со своей стороны также хочу подтвердить, что банк готов закрыть кредит № 6175****461 на дату поступления денежных средств 04.07.2016 года при условии внесения Вами процентов, которых было недостаточно на эту дату. Сумма к оплате была озвучена Вам экспертом в ходе диалога. После оплаты прошу Вас связаться с банком по любому удобному для Вас каналу связи («Горячая линия» 8(800)200-0-981, [url=http://service.rencredit.ru/feedback]сайт банка[/url], личное [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщение[/url] в рамках данного портала) – мы подготовим необходимые документы для завершения договора. От лица банка приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Уверен, совместными усилиями нам удастся решить вопрос закрытия кредита в кратчайшие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит
tvo86
2016-08-08T20:21:12+03:00
Спасибо, мой вопрос решён после длительных переговоров.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка