Навязывание услуг, нагло врут по процентной ставке

16.07 Я подала в интернете заявку на получение потребительского кредита. На сайте Ренессанс кредита говорится о процентной ставке от 15.9 % годовых для постоянных клиентов. Я являюсь постоянным клиентом банка, так же банку был предоставлен ряд документов для уменьшения процентной ставки: Копия трудовой книжки, водительское удостоверение. Спустя некоторое время мне поступило смс с информацией о том, что кредит мне предварительно одобрен. Я связалась со специалистом банка. Анастасия ещё раз задала мне интересующие её вопросы и отправила заявку. По Заявке пришёл положительный ответ и мне было предложено с пакетом документов приехать в банк. Я выбрала понедельник. В назначенный день 18.07.16, в назначенное время 17:30 я подъехала к специалисту Елене (гор. Тюмень, офис на ул. Республики д.59). И тут началось самое интересное. мне было предложено 3 варианта, один другого краше. При этом Елена утверждала, что процентная ставка по кредиту составляет 16,9% годовых. Я как человек недалёкий от математики сразу озвучила Елене, что это ложь. При сумме кредита 177 000 на срок в 36 месяцев мой ежемесячный платёж составляет 7400! При ставке 16,9 ежемесячный платёж не должен превышать сумму в 6-400 рублей! Переплата по кредиту за 36 месяце 90 тысяч! Вы только вдумайтесь в эти цифры. и это 16,9 %. Но Елена меня не слышала, или делала вид, что не слышала, она на все мои доводы отвечала, что процентная ставка по кредиту у меня 16,9. Даже в дальнейшем, когда распечатала договор кредитования обвела маркером именно 16,9, а не указанные в шапке 28,9! Но махинациям с процентной ставкой банку оказалось мало, как говорится аппетит приходит во время еды. И даже мои 177 000 были минусованы, и на руки я получаю только 164-720. Из них 680 это комиссия за подключение к услуге СМС оповещение. P.S напишу сразу, что Елена мне озвучила, что сумма вычета 12 280 - это пакет банка, и кредит выдаётся только с данным пакетом. Далее про услугу СМС оповещение, в ней у меня нет необходимости, у меня есть мобильный банк и всю необходимую информацию я отслеживаю там. Далее с меня вычли 700 рублей за предоставление отчёта о кредитной истории, Далее 6000 за программу Страхования "Счастливая семья" 3000 за меня и 3000 за ребёнка, и самое интересное 5000 за оплату Сертификата "Личный адвокат Плюс". Елене я ни раз озвучила то ,что мой супруг является руководителем отдела одной не без известной компании и если вы мне выдадите кредит с этими услугами, то все эти вычеты мы вернём.  Но она стояла на своём повторяя 2 фразы: Это пакет Банка обязательный для заключения договора.... И, процентная ставка 16,9% годовых. Одно не могу понять, зачем тогда ещё нужны были дополнительные документы для снижения процентной ставки? Или без них вы бы мне выдали не под 28,9, а под 38,9? Вот вроде бы казалось и всё если бы не одно НО... Спустя 30 минут я вернулась банк для того, чтобы написать заявление на расторжение договоров Страхования и Личный адвокат Плюс. По договору страхования я могу это сделать в течении 5 рабочих дней со дня заключения договора. Перед повторным визитом в банк я позвонила в страховую компанию СК Благосостояние и задала специалисту интересующие меня вопросу по расторжению договора и уточнила, что договор был заключён не более часа назад. На что специалист мне ответил, что прямо сейчас я могу обратиться в Банк и написать заявление о досрочном прекращении договора. Но и здесь Елена удивила нас уже с супругом в 3 раз, и у неё появилась третья фраза: Сейчас я не могу вам распечатать форму, она выгружается из компьютера, а в свободной форме я заявление у вас не приму. Приходите завтра. Ругаться совсем не хотелось (хотя заявление в письменной форме принять Елена от меня должна была) даже не смотря на то, что положительных эмоций от получения кредита не было ни каких... Сегодня идём писать или подписывать заявления о прекращении договоров по Страхованию, Личный адвокат. Так же аннулировать услугу СМС оповещение. А дальше будем думать, но оставлять эту ситуацию с навязыванием услуг и вводом в заблуждение по процентной ставки не будем.