Полный беспорядок

23.07.2016 09:49
2878
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в апреле, навязали сумасшедшую ( якобы обязательную) страховку, выдали 2 карты. За одну взымается плата 100 рублей в месяц. Посоветовали в офисе закрыть ее на следующий день, что я и сделал. Какого было мое удивление когда через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратился опять к сотрудникам - сделали удивленные глаза и сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написал. Через месяц такая же ситуация и долг 200 рублей. Объяснили, что скоро придет ответ из центрального офиса и ни за что платить не надо - заявление ведь написано. Через неделю и в правду позвонили и сказали, что пришел ответ о прекращении действия карты и по возможности предложили забрать хоть через месяц. Во время следующего 3 платежа в кассе - уже долг 200 рублей. Опять обратился к сотрудникам - долго искали бумагу с ответом и переговаривались. В итоге предложили оплатить эти 200 рублей и повторно написать заявление. ВОТ ТАК ВОТ РАБОТАЮТ. Уже начинает надоедать эта ситуация.
Банк Синара
Банк Синара
2016-08-02T15:47:53+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Сотрудники, которые в первый раз приняли у Вас заявление на закрытие карты, уже не работают в отделении банка, поэтому не представляется возможным найти Ваше первое заявление. Что касается задолженности по карте – поясняем, что речь идет о комиссии за обслуживание карты, которая начисляется ежемесячно, до 7-го рабочего дня каждого месяца. В настоящее время излишне начисленная комиссия по Вашей карте аннулирована. Также сообщаем, что для сотрудников отделения проведено дополнительное обучение по теме: «Порядок эмиссии и обслуживания банковских карт в ПАО «СКБ-банк». С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 129
отзыва
1 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка