Индивидуальный зарплатный проект Райффайзена

Пыталась принять участие в акции "Бонус к зарплате" в рамках индивидуального зарплатного проект от райффайзенбанка, все еще пытаюсь. Карту изготовили достаточно быстро, меньше недели, когда я ее забирала сотрудница банка не объяснила мне, что карту нужно обязательно активировать в банкомате. Установленное на планшет мобильное приложение нигде и никак не показывало, что моя карта не активна. При попытке пополнить счет карты райффайзена с карты сбербанка через мобильное приложение райффайзенбанка на сумму 25 000 руб. появилось сообщение об ошибке и не возможности данной операции, без какого-либо пояснения причины, причем со сбербанковской карты деньги успешно списались. В понедельник деньги так и продолжили болтаться в воздухе, на сбер они не вернулись, на райффайзен не поступили. Я позвонила на линию консультации райффайзенбанка 25.07.2016 в 21:21, где мне было сказано, что во входящих платежах у меня ничего не числится, [b]карта активна[/b], никаких проблем нет, и если деньги не поступили, то проблема в банке отправителе. Звонок в консультацию сбербанка порадовал тем что платеж висит в исходящих, а срок исполнения такого рода платежей у них от мгновенно до пяти суток. Соответственно если банк получатель отклонил операцию, то через пять дней деньги вернутся мне на карту. Так как для участия в акции мне необходимо было пополнить карту до окончания месяца, то я решила попытаться еще раз сделать перевод, но теперь с карты тинькофф на сумму 25 000 руб. Здесь мне пришли отказы от обоих банков сразу и в добавок ко всему пришло сообщение о блокировке моей карты тинькофф в связи с подозрительной операцией. Далее мне последовал звонок от службы безопасности банка тиькофф с выяснением попытки перевода, после уточнения карту разблокировали и уверили что повторный перевод пропустят. Действительно тинькофф пропустил повторный перевод и списал денньги со счета, но райффайзенбанка банк снова выдал ошибку без каких-либо выяснений, и не зачислил деньги. Повторный звонок на линию консультаций прояснил что оказывается моя карта райффайзенбанка не активна, поэтому платежи и не проходят, и что единственный способ активировать карту это вставить ее в банкомат и ввести пин код. К сожалению, даже если я активирую сей час карту, то переводы, которые я сделала все равно не пройдут и будут возвращены на карты отправители. На данный момент получается, что два платежа на общую сумму 50 000 руб. находятся не известно где и вернуться на мои счета минимум через 5 дней, а так же я не успеваю полнить счет в этом месяце в рамках индивидуального зарплатного обслуживания и принять участия в акции "Бонус к зарплате". Хотелось бы чтобы о необходимости активации карты работники сообщалось при ее выдаче, чтобы это было видно в мобильном приложении, и чтоб сотрудники линии консультаций давали верную информацию об активности карты.