Взамен бесплатной дебетовой карты выдали кредитную карту с годовым обслуживанием

27.07.2016 10:27
3549
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02/03/2016 я заключила с банком Русский стандарт договор банковского вклада. Для перечисления процентов мне сразу оформили и выдали дебетовую карту (безымянную!). Через 3 дня мне позвонили из банка и пригласили придти в офис и получить новую именную карту ВЗАМЕН!! выданной ранее безымянной. 09/03/2016 я эту карту получила, для ее активации внесла на нее некоторую сумму и оплатила телефон. Сотрудница банка пояснила, что теперь проценты по вкладу будут перечисляться на эту новую именную карту и первую безымянную у меня ЗАБРАЛА!! Зайдя через некоторое время в Интернет-банк, я с удивлением обнаружила, что на мое имя имеются 2 карты: дебетовая (которую у меня забрали в банке) и КРЕДИТНАЯ (которую я НЕ ОФОРМЛЯЛА!!). Причем, из внесенных мной средств с нее было списано 600 руб. за ее выпуск. Кроме того, по тарифному плану этой карты, при любом снятии с нее любой суммы взимается комиссионный сбор. 25/05/2016 я в офисе на Свободном проспекте написала заявление с описанием данной проблемы и с просьбой выдать мне якобы оформленный мной Договор потребительского кредита. А так же вернуть мне личные средства без взимания комиссионного сбора, забрав у меня эту кредитную карту. Договор мне до сих пор не представили, но предложили прийти в офис и написать заявление о его расторжении. Поскольку я этот договор НЕ ЗАКЛЮЧАЛА!, то и расторгнуть его НЕ МОГУ! Банк, оформивший этот договор без моего ведома, должен САМ признать его НИЧТОЖНЫМ и, забрав у меня кредитную карту, вернуть мне деньги. P.S. Ни по телефону, ни при личном общении при выдаче мне новой именной карты сотрудники банка НЕ сообщили мне, что данная карта является КРЕДИТНОЙ, не предложили прочитать и подписать договор кредитного обслуживания и не ознакомили с тарифными планами и изъяли депозитную карту. Такие действия можно квалифицировать, как ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ ОБМАННЫМ ПУТЕМ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-28T12:55:47+03:00
Уважаемая ikdan! Плата за выпуск карты Вам была возвращена на счет такой карты. Возможность закрытия договора без Вашего заявления будет отдельно уточнена. О результатах я сообщу позднее на данном портале. От лица Банка приношу Вам извинения за неудобства, доставленные описываемой ситуацией. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
ikdan
2016-08-03T10:53:56+03:00
Банк вернул мне личные средства без комиссии с кредитной карты и заблокировал ее. Обещали аннулировать кредитный договор, который был оформлен на мое имя без моего участия. Жаль, что эти действия произошли только после опубликования моего отзыва на Банки.ру, а не сразу после моих заявлений в офисе банка 25.05.2016 и 13.06.2016.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка