"Вылезла" задолженность спустя 2 года

27.07.2016 14:04
2436
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! 1 марта 2014 г. обратилась в Таганское отделение банка для закрытия кредитной карты. Сотрудник банка выдал мне справку о текущей задолженности, я ее оплатила и написала заявление на закрытие счета и кредитного договора. В справке о текущей задолженности сказано, что информация актуальна на конец дня 20.03.14 г. (оплата была 1 марта). Спустя два! года и три месяца с момента написания заявления мне начали поступать звонки с информацией о просроченной задолженности. Пообщавшись с оператором банка выяснилось, что ни счет, ни договор не закрыты. Карта закрылась в 2015 году из-за окончания ее действия. Долг составляет 242,89 руб. (информация на 27 июля 2016 г.). Заявление, справка и кассовый ордер у меня на руках. Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-03T11:14:12+03:00
Уважаемый Автор! Информация по Вашему обращению была предоставлена Вам сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка