Испорченная кредитная история

28.07.2016 15:24
2382
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2012 года я приобретал телефон в салоне МТС и сотрудники "слезно" просили оформить кредитную карту их банка, которая меня ни к чему не обязывает, без годового обслуживания и других платных услуг. Я согласился и оформил карту. Спустя какое-то время мне понадобились деньги и я воспользовался картой, через время положил деньги обратно и забыл о карте. 27.05.2016 я обратился в МТС банк с целью закрытия кредитного договора по карте № МТСК23863648/810/12 от 11.12.2012г, но как оказалось у меня на карте долг, за все это время набежало 3400 руб. Я внес деньги и написал заявление о прекращении действия договора № МТСК23863648/810/12. С момента написания заявления прошло более 45 дней (по условиям банка именно в течение этого времени счет по карте закрывается), но информацию в Национальном Бюро Кредитных Историй об отсутствии действующего кредита и погашении просроченной задолженности МТС банк до сих пор не обновил. Я неоднократно обращался в банк, сотрудники уверяют, что моя карта и счет закрыты и информация в НБКИ обновлена, но предоставить отчет с обновленной информацией они не могут. Я самостоятельно отправлял запросы в НБКИ, начиная с 27 мая и до сегодняшнего дня в отчете ничего не изменилось. Прошу разобраться в моей ситуации и предоставить письменный ответ, в течение какого времени будет обновлена информации в НБКИ.
МТС Банк
МТС Банк
2016-08-03T14:16:38+03:00
Уважаемый Автор! Банком предприняты все необходимые меры для урегулирования вопроса, изложенного Вами в обращении, информация о погашении задолженности и закрытии кредитного договора повторно направлена Банком в Бюро кредитных историй и в ближайшее время будет обновлена. Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка