Угрозы и телефонный терроризм

02.08.2016 10:17
3811
7
Оценка
1
Отзыв проверен
К  моему глубочайшему сожалению я являюсь клиентом вашегго банка не один год и я всегда вовремя оплачивала кредит, но из-за финансовых проблем просрочила платеж на три недели. Неоднократно объясняла сотрудникам банка, что от долга не отказываюсь и буду гасить его в самое ближайшее время, но  ваши сотрудники ничего не слушают. К звонкам из службы взыскания была готова и думала стойко выдержу ваши нападки. Сейчас ситуация дошла до того, что я вынуждена обратиться в прокуратуру. Уже больше недели с разных телефонных номеров мне поступают звонки с угрозами, сотрудник вашего банка никогда не представляется, хамит, угрожает. Более того, он через социальную сеть "Вконтакте" узнал номера телефонов ДРУЗЕЙ МОЕЙ ДОЧЕРИ, которые не имеют к моим проблемам вообще никакого отношения, я в глаза их даже не видела ни разу! Звонили всем подряд с целью найти мою дочь. Моя дочь сама вышла на контакт с ними, думала на этом звонки посторонним людей прекратиться, но все стало еще хуже, этот сотрудник (после многочисленных требования он пару раз  представлялся, но разными именами, но фамилию мы запомнили, Ш-ров) начал звонить с угрозами [u][b]свекрови дочери, их соседям[/b][/u]! На мою жалобу в банк я получила примерно такой ответ - действия банка правомерны...Удивительно, если по закону вы не имеете права не то что угрожать, а даже распространяться о моем кредите [b][u]третьи лицам[/u][/b]! Я всегда беру от него трубку, я всегда иду на контакт, разыскивать меня нет необходимости! Звонить людям, с которыми я не знакома и доставать их угрозами - это просто беспредел! Пару дней назад на домашний телефон мой и свекрови моей дочери целый день без перерыва звонил ваш сотрудник предварительно записав свои фразы на диктофон. [b]Я ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ ВСЕ ЗВОНКИ ОТ ВАШЕЙ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ ПОСТУПАЛИ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНАМ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В ДОГОВОРЕ! Я ТРЕБУЮ, ЧТО БЫ ВАШ СОТРУДНИК/ СОТРУДНИКИ ПЕРЕСТАЛИ УГРОЖАТЬ, УНИЖАТЬ МЕНЯ  И ВСЕГДА ПРЕДСТАВЛЯЛИСЬ!  Каждый день пока мне и третьим лицам будут поступать звонки и угрозы, это письмо будет публиковаться во всё новых и новых местах. Виновные должны быть наказаны. Я буду писать жалобы на банк каждый день, во все места где банк может и способен это увидеть. И я продолжу это делать, до тех пор пока профнепригодные люди, в отделе взыскания или отделе безопасности банка, не понесут справедливое наказание! На вас найдётся управа и ваши действия не останутся безнаказанными! Хватит терроризировать посторонних людей! Пишу заявление в Прокуратуру, мало того, попрошу всех, кто ещё получал звонки, сделать то же самое. Сейчас предоставляю вам список номеров телефонов, с которых каждый день, а иной раз и по нескольку 10-ков раз в день я, мои родственники, друзья дочери, соседи получают звонки: 8-495-221-**-14, 8-987-230-**-46, 8-926-111-**-65, 8-926-111-**-76, 8-965-586-**-28, 8-926-111-**-89, 8-906-320-**-91, 8-937-770-**-05.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-08-03T18:30:11+03:00
Уважаемая lena196262! Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что при наличии пропущенных платежей, в случае если осуществить контакт с Клиентом невозможно, информация о необходимости связаться с Банком передаётся окружению клиента. При этом звонки могут поступать только в корректной форме и исключительно с просьбой о передаче информации. Подтвердить некорректное ведение разговоров сотрудниками не представляется возможным. При наличии подтверждающих материалов прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008818/» и с указанием данных о конкретных звонках (даты и время, номера телефонов, с которых и на которые они поступили). Просим Вас изыскать возможность оплаты имеющегося пропуска. Своевременное исполнение данных Вами же обязательств избавит от лишнего внимания со стороны Банка как себя, так и людей из близкого окружения. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка