Прошу помочь в решении моего вопроса к отделению "Романов Двор" в Москве. Зарегистрирована моя претензия CPL000000396362 от 17.07.2016.
У меня есть 2 [u]дебетовых[/u] Visa Classic карточки Райффайзенбанка с остаток около 5 тыс. руб. на рублевой и 150 $ на долларовой. Когда я зашел в интернет-банк R-Connect 15.07.2016, то неожиданно обнаружил на рублевом счете, привязанном к рублевой карте, задолженность -26 тыс. руб. Судя по выписке, с моего счета 30.03.2015 списали мои 5 тыс. руб. и дополнительно повесили долг -26тр. Комментарии в выписке не слишком детальные, поэтому я позвонил на контактный центр Райффайзенбанка, где мне подтвердили, что в марте 2015г с моего счета списали деньги по Постановлению судебных приставов.
Я попросил прислать мне копию этого Постановления, а также направил запрос на общий банковский адрес info. Мне прислали 22.07.2016 копию письменного ответа Директора Отделения Романов Двор» и копию Постановления от 12.03.2015г., где указаны данные должника. Они совпадают с моими в части ФИО и даты рождения, но не совпадают в части адреса и ИНН, которые относятся к Свердловской области. В Банке есть мой адрес, он в Московской области. Я никогда не был в Свердловской области и конечно не имел тамошний ИНН.
В Постановлении указаны номера моих счетов в Райффайзенбанкеи стоит штамп о принятии в Уральском филиале Банка. При этом Директор Отделения «Романов Двор» в своем письме сообщила, что «в запросе СПИ, поступившем в Банк ранее Постановления об обращении взыскания, были указаны следующие паспортные данные серия и номер (приводятся серия и номер моего паспорта, которые есть у Банка), дата выдачи (как в моем паспорте)». Таким образом, Банк делает вывод, что он «правомерно списал денежные средства» с моего счета.
По e-mail, в ответ на полученное от Банка письмо, я направил в Банк свои возражения, указав, что помимо совпавших ФИО и даты рождения, в Постановлении указаны [u]не мои адрес и ИНН[/u], что очевидно показывает, что [u]должник –это не я[/u]. Не могли у судебного пристава в Свердловской области быть мои правильные паспортные данные (серия и номер, дата выдачи), но не мой адрес и ИНН.
Кроме того, в Банке данных исполнительных производств на [url=http://fssprus.ru/][u]http://fssprus.ru/[/u][/url] (созданном по закону 229-ФЗ, статья 6.1), по моим ФИО и дате рождения находится тот должник. Но у него [u]другое место рождения[/u]. Согласно п. 3.5) данной статьи, «общедоступными являются сведения о наименовании должника (для граждан – фамилия, имя, отчество, дата рождения, [u]место рождения[/u]). Значит, у судебного пристава есть данные должника, у которого [u]не мои адрес, место рождения и ИНН[/u]. Банк должен был провести проверку всех имеющихся данных должника и Клиента перед проведение операций по счету Клиента.
Я попросил прислать мне копию того «запроса СПИ, поступившем в Банк ранее Постановления», где были указаны мои паспортные данные. К сожалению, Банк больше не отвечает на мои возражения и многочисленные повторные запросы.
Как клиент Банка, я отказываюсь признавать правильность списания денег с моего счета на основе Постановления, в котором указанные данные должника не совпадают с моими. [u]Должник – это другой человек[/u]. Списание денег с моего счета по его задолженности произведено Банком ошибочно. Банк должен провести проверку и по ее результатам восстановить остаток на моем счете. Иначе получается «неосновательное обогащение» со стороны Банка, который использует мои денежные средства без каких-либо оснований.