Списали деньги в доход банка

03.08.2016 12:03
8498
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу вынести на суд общественности одно забавное событие, которое недавно со мной произошло. Преамбула: Закрывал я счет в райффайзен-банке (почему - отдельная тема очень большого поста о том, как потерять клиента, которого они называют ВИПом). Когда я писал заявления о закрытии счета, я поставил одну галочку - прошу выдать мне деньги наличными. Почти все снял. На момент закрытия оставалась некая сумма (размер совершенно не важен, кому-то и пятьсот рублей деньги). Для меня важен принцип. Прикол в том, что неделю назад в отделении мне были выданы копии моих же заявлений, где стояли ДРУГИЕ галочки - о том, что я прошу направить доход банку. Денег я соответственно не увидел. Я имею на руках оригиналы с надписью "копия верна" и копии копий, выданные мне в райфе. Судить не буду - но вам решать, что делать с банком, в котором внезапно вносятся изменения в документы без вашего ведома и пропадают ваши деньги. Хотите моего личного мнения - забирайте деньги, шлите всех открытым текстом и переходите в другое место, где так явно не кидают. Сканы документов: [Ссылка скрыта Администратором] [url=https://vk.com/mankubus?w=wall2129085_56502%2Fall]https://vk.com/mankubus?w=wall2129085_56502%2Fall[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-05T12:55:07+03:00
Добрый день! По факту Вашего обращения в отделение банка была проведена внутренняя проверка, в результате которой было выявлено, что причиной произошедшей ситуации стал человеческий фактор. Данная информация доведена до директора отделения. Надеемся, что наши усилия позволят в ближайшем будущем избежать любых негативных моментов в использовании услуг банка и повторения ситуаций, подобных описанной в Вашем обращении. Денежные средства будут выданы Вам через кассу. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка