Не зачислено 90 000 руб. через банкомат

31 июля 2016 года я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на дебетовую карту через банкомат ОАО "Сбербанк России",  находящийся по адресу г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 109, терминал 021129. Когда в банкомат была внесена сумма 90 000 рублей, произошел сбой в его работе, средства были приняты, в чеке отобразилась вся сумма (90 000 руб.) и назначение платежа: "Взнос наличных. Средства приняты", но с пометкой технический сбой, часть средств были не распознаны и не зачислены. По факту не зачислилась вся сумма. Я сразу в течение 5 минут обратилась в ближайшее отделение Сбербанка, по тому же адресу, в отделении заявление не составили, сказали что в течение 24 часов деньги еще могут поступить. На следующий день, т.к. деньги не поступили я еще раз обратилась в отделение банка, где мне сказали что у себя в системе они видят операцию как успешную и ожидающую завершения, и сумму видят, что писать заявление рано. В итоге деньги так и не пришли, еще раз обратилась в банк 04.08, операция в системе была по-прежнему ожидающей завершения, специалист банка позвонила в тех.поддержку, там уже операцию не увидели, как мне сказали деньги где то зависли. В банке написала заявление на возврат, пришла смс, номер обращения № 1608040260300300, что заявление будет рассмотрено от 7-15 дней. Такой срок меня не устраивает, т.к. деньги предназначались для погашения кредита, льготный период которого заканчивается 08.08.2016. Почему из-за  сбоев системы Сбербанка я должна платить проценты и портить кредитную историю? Если операция видна в ближайшем отделении и не видна только выше, плюс есть чек с четко прописанной суммой и с информацией, что деньги банкомат принял, почему заявление рассматривается минимум неделю? Мной была написана досудебная претензия, в которой я требую вернуть деньги на карту в течение 3-х дней. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов, с последующим взысканием неустоек и морального вреда, а так же написать обращение в ЦБ и в Прокуратуру. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст.29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной слуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок,назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.