Некорректно начисленная сумма процентов по кредитной карте

06.08.2016 10:53
3958
19
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сбербанке у меня есть кредитная карта. 15.06.2016 мной погашена вся сумма задолженности по кредитной карте с учетом процентов за использование денежных средств! 06.07.2016 пришел ежемесячный отчет по кредитной карте на е-майл, где за период с 05.06.2016 по 04.07.2016 начислена странная сумма 67.26 руб, хотя сумма основного долга равна нулю. Пересчитав сумму % по кредитной карте за период с апреля 2016 по 15.06.2016 понимаю, что Сбербанк насчитал почти на 1000 руб. сумму процентов выше, чем заявлено по кредитной карте (19% ставка по кредитной карте). [u][b]06.07.2016. 14.07.2016, 22.07.2016, 23.07.2016 мной были написаны обращения в банк о том, что мне на сумму  в 0 руб. были начислены %.[/b][/u] Просила прислать расчет сумм начисленных процентов с учетом дней использования денежных средств. То есть написать расчет: формулу и подставить в нее данные по моей кредитной карте с привязкой к датам. [u][b]Ответ на текущий момент не получен (сегодня уже 06.08.2016)![/b][/u] 30.07.2016 мне по электронной почте пришло уведомление о наличии просроченной задолженности по карте. Сегодня 06.08.2016 мне опять пришло уведомление о наличии просроченной задолженности по карте. [b]При этом Сбербанк не удосужился ответить на претензии! Приходят как обычно от банка  ответы - отписки, которые не проясняют ситуацию![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-17T10:26:41+03:00
[b] 31.08.2016[/b] Засчитано по совокупности отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-20T13:07:57+03:00
Добрый день! В связи со значительным объемом предоставляемой информации банком подготовлены письменные разъяснения по сути вашего обращения. Для получения официального ответа обратитесь, пожалуйста, в любое удобное для вас отделение банка с документом, удостоверяющим личность, и номером вашего обращения. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка