Скрытая страховка при оформлении кредитной карты

09.08.2016 11:55
9133
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом Райффайзен банка являюсь давно, уже около 10 лет и до сих пор считала, что это один из приличных банков, заботящихся о своих клиентах. Что на самом деле: в конце 2014 года оформляла кредитную карту в добавку к дебетовым, так как удобно для поездок и крупных покупок. Недавно решила просмотреть выписку за кредитный период и обнаружила непонятную для меня тразакцию "CR.CARD INSUR PAYMENT RL". При внимательном просмотре остальных выписок выяснилось, что такая транзакция присутствует в каждой из них, а суммы сильно варьируются - от 17 рублей до 1000 и больше. Отправилась в банк. Там мне напечатали договор по кредитной карте, состоящий из 3 страниц - такой же я нашла дома. Первая страница - условия по кредитной карте, вторая - подробности договора. А вот третья - это целая страница мелкого шрифта с двумя галочками сверху, проставленными сотрудником банка. Оказалось, что эта третья страница - согласие на страхование жизни и чего-то там. Естественно, об этой страховке сотрудник банка не сказал ни слова. Да, я не стала внимательно читать все страницы договора по кредитной карте, ознакомившись только с базовыми условиями, поскольку не ожидала мошенничества со стороны такой организации. И да, мне выдали эти 3 страницы уже скрепленными степлером. То есть если вы не ожидаете подвоха, то вы подпишите и третью страницу, дав тем самым банку возможность ежемесячно списывать с вас 0.6 процента от использованной суммы кредита. Очень рекомендую всем, кто оформлял кредитные карты в данном банке, тщательно проверить выписки - никаких смс уведомлений об этих списаниях не приходит и их легко не заметить в общем потоке транзакций. Ну а про репутацию банка уже говорить нечего: имя-то может и Европейское, но бизнес ведут чисто по-русски. Увы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-10T09:57:05+03:00
Добрый день. При оформлении документов на получении кредитной карты Вами было подписано отдельное заявление на включение в программу страхования. Возможно в момент подписания данного заявления, Вы не придали значения, но тем самым выразили свое согласие в участие в страховой программе. Сожалеем, если это произвело на Вас негативное впечатление. Ваше обращение, оставленное через отделение банка, было зарегистрировано под номером CPL000000399178 и в настоящее время находится в работе. По окончанию расследования с Вами обязательно свяжется представитель Банка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка