Страховка по кредитной карте

Как то воспользовался "кредиткой" от ОТП-банка, все вовремя платил, укладываясь в льготный период, но потом они навязали услугу "страхования", естественно платную, а я по глупости согласился. Они заверили, что в любой момент без проблем можете отключить, о том, что с вас сняли месячную плату, будут сообщать... ага... щас... Выглядело это так: (грубо говоря) приходит смс: вам через неделю надо заплатить 200 р. Короче, протянул так пару месяцев и пошел в банк на Осипенко отключать эту услугу. Там сказали, что звоните на горячую линию. Звоню при них, те говорят типа отключайте в отделении банка на Осипенко... Короче ругался и с работниками банка, и с операторами. В итоге согласились таки составить претензию. Написал, сказали: через 2 недели ответим (Вроде как), в итоге ответ пришел через 2 месяца... А все это время продолжали списывать суммы... И вот наконец пришел ответ, все хорошо, услугу отключили. Тут же звоню, блокирую карту и "давай, до свиданья".  Но не тут то было... через несколько дней приходит смс: за вами задолженность 300 р. Звоню на горячую линию, там мне, мол ошибочка вышла, давайте составим обращение, с вас снимут задолженность... составили, плановая дата ответа 12.08.16 в 8:30 утра. Но 12.08.16 в 8:30 утра вместо ответа приходит смс: ваша задолженность... 555 р. Да что ж это такое??? Звоню на горячую линию, там мол, ваше обращение рассматривается, нужно еще время... Зачем??? Для чего??? Чего вы там рассматриваете??? Короче, высказал оператору, что я о них думаю и составил третье обращение, о том, что банк недобросовестно выполняет свои обещания... Сижу, жду ответа...