"Оперативно" работают

Подал заявку на перевыпуск карты через call-центр 28 июля 2016 года, ответил парень, сказал что карта будет доставлена в ближайший офис, который находится в 250 км., и что я смогу забрать ее там с паспортом. Я спросил могут ли мне ее доставить представители, приезжающие к нам на предприятие каждую пятницу. На что он ответил, что уточнит этот вопрос и мне перезвонит в ближайшее время. Ждал я это время 6 дней и позвонил опять 2 июля 2016 года в call-центр, где мне сказали, что заявки не было и снова приняли заявку, сказали, что карта придет опять в тот же офис через 9 дней 11 июля 2016 года. Опять же, меня заинтересовал вопрос, как ее забрать, на что мне ответили, что могут доставить курьерской службой за 300 рублей, что меня не устроило. Я сказал, что пусть везут в Кемерово, а здесь я сам разберусь. Спустя 7 дней 9 июля мне пришло смс, что карта готова и я могу ее забрать. Узнав заранее, смогут ли мне представители банка привезти карту на предприятие и получив положительный ответ, я ждал получить ее в ближайшую пятницу 12 июля, но к большому моему разочарованию в тот день представители не приехали, так как были уже у нас в понедельник (хотя всегда были по пятницам). В этот же день 12 числа нам переводят первую часть долгожданной зарплаты, и я по вине банка остаюсь без денег до следующего их приезда (а это в следующую пятницу 19 июля). Таким образом, от первой моей заявки до получения карты пройдет 22 дня и задержка моих денег на 7 дней. Потому что никакой другой возможности их снять нет либо с картой, либо 250 км с паспортом. Позвонив в очередной раз в call-центр, где меня полностью идентифицировали, я хотел узнать могу ли я получить логин и пароль от R-connect по смс, на что получил отказ, хотя не могу не отметить, что девушка, ответившая мне, искренне пыталась решить мою проблему. Вот как-то так мы и переходим добровольно-принудительно с одного зарплатного проекта, который всех устраивал и был удобен, на другой "еще более удобный".