Неудачная заявка кредитной карты и некомпетентность сотрудников

15.08.2016 13:17
5162
Оценка
1
Отзыв проверен
В интернете заполнил заявку на кредитную карту "Все сразу". Позвонила девушка с банка, проверили правильность заполнения всех документов, в заявке четко было указано, что офис, в котором удобно получить карту - г.Москва, улица Люблинская; а прописан - г.Рыбинск, Ярославская область; и в связи с тем, что я являюсь индивидуальным предпринимателем, для оформления карты и подтверждения дохода, предложила взять выписку с лицевого счета в пенсионном фонде РФ (непонятно как выписка с пенсионного фонда может подтвердить мой доход?). Полдня потерял в пенсионном фонде, заказывая требуемую выписку, сотрудники растерялись и не могли понять, для чего и кому она потребовалась, так как я первый, обратившийся к ним с подобной просьбой. Заказал, через сутки получил, опять потратил время. Оператор Райффайзенбанка позвонила, продиктовал все требуемые данные с выписки. Через некоторое время звонит и сообщает, что данную карту я могу получить только по месту прописки, а так как офиса в г.Рыбинске нет, то только в городе Ярославле, что для меня совсем неприемлемо, так как проживаю я в г.Москва и при подаче заявки, четко было указано удобное место получения карты - г.Москва. Вот такой неудачный опыт заказа карты в Райффайзенбане обернулся для меня ненужной потерей времени и бесполезной беготней по инстанциям.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-17T17:45:11+03:00
Добрый день! Мы зарегистрировали Ваше обращение под номером CPL000000399405. Обязательно разберемся в случившемся и вернемся к Вам с ответом. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка