Беда с обычной ячейкой

16.08.2016 15:57
3601
6
Оценка
1
Отзыв проверен
По глупости открыл ячейку, вроде бы, какие могут быть проблемы с такой простенькой услугой. Ан нет, ждать приходится по 10-20 минут (прямо сейчас сижу жду, вот и решил пописать, раз уж время мне этот банк даёт), пока обратят внимания, и это при пустом зале-то (и это не гипербола, 1 клиент оформляет кредит, второй перевод делает уже минут 30, третий я, сижу жду очереди по талончику, сотрудника 4 бегают, имитируют занятость, особенно толстый с писклявым голоском). Когда входишь в депозитарий, сотрудник стоит через плечо, заглядывает и т.д. и пр. Такой шаражки не видел давно, уж если с обычной ячейкой такая беда, то о чем говорить про другие услуги. В общем, мои соболезнования клиентам банка и надеюсь долго он не проживет, конкурентный фильтр должен работать.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-17T06:51:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Описанная Вами ситуация будет направлена руководителю отделения. Для предотвращения подобных ситуаций, прошу указать Ваши контактные данные, а также адрес отделения, в котором произошла описанная Вами ситуация. Надеемся, что данная ситуация не станет основанием для формирования негативного отношения. Приносим Вам свои извинения от лица Банка за возможные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка