Банк навязывает страховку от ВТБ Страхования при заключение договора

18.08.2016 16:54
3021
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Все ниже сказанное является констатацией фактов или является оценочным мнением. Банк навязывает страховку от ВТБ Страхования при заключение договора, со мной это произошло в октябре 2015, но ситуация не изменилась. Запись разговора с сотрудниками можно найти по ссылке: https://drive.google.com/open?id=0BxVTrBEDRMr2TkNIMVZXN1lTZGM , сотрудник банка заявляет, что без страхования жизни ставка по кредиту 19%, со страховкой 9%. И страховка является обязательно, иначе никак не получить ставку 9%. Это краткая версия, ниже приведу полную версию: Я пришел в салон, выбрал авто, тут же находились агенты от банков предлагающие кредиты, я выбрал кредит от втб24, так как они предлагали самую низкую ставку, заполнив анкету, я ушел, ожидая одобрения. В тот же день я получил одобрение на автокредит. После чего я вернулся в салон, заключил договор купли продажи, который подразумевает, что я должен внести первый взнос через кассу, а полную сумму должен буду перевести на счет в течении пяти дней. Я внес сумму и пошел заключать договор, так как договор не давали заключить до оформления договора купли-продажи, заявляя, что им нужны точные цифры, сколько я внесу первым платежом. При заключении договора я обнаружил, что суммы не совпадают, расхождение было на 60 тысяч! Как выяснилось, в договор они внесли перевод на оплату страхование жизни от ВТБ страхования, хотя этого я их не просил делать. На мою просьбу убрать эту страховку, мне заявили, что со мной не будут заключать договор по ставке 7%, а заключат договор со ставкой 12%. После чего я обратился на горячую линию ВТБ24, где состоялся разговор примерно такого же содержания, что приведен выше. Сотрудники ввели меня в заблуждение, заявив, что договор со ставкой 7% заключается исключительно при страховании жизни. То есть банк привязывает продажу одного продукта, к продаже другого продукта, что нарушает закон о защите прав потребителей. Поняв, что договор купли продаже уже заключен, а одобрение кредита в другом банке может занять продолжительное время, я был вынужден согласится на страховку ВТБ страхование, ибо иначе я бы мог понести неустойку за не оплату автомобиля. Позже изучив договор, я обнаружил, что банк помечает пункт о страхование жизни, как не требование, а моё добровольное желание, и, мол, это никак не влияет на условии договора. Так как не влияет? 5% разницы по ставке не влияет? на сегодняшний момент разница уже между 9 и 19%. тут явно... людей вводят в заблуждения, с целью продать страховку. По моему мнению, ВТБ24 завладело не законно моим средствами, в размере приблизительно 60000 рублей, используя схему описанную выше.
ВТБ
ВТБ
2017-01-10T13:49:26+03:00
Уважаемый Михаил! Приносим Вам извинения за возможные неудобства и длительное ожидание ответа по Вашему отзыву. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что в Банке представлено множество программ автокредитования с различными возможностями и параметрами, на различные сроки действия договора, с программой государственной поддержки и снижением процентных ставок. Стоит отметить, что на многие модели транспортных средств действуют специальные программы. В зависимости от выбранного срока и программы кредитования Банк предоставляет возможность получения кредита на общих условиях или с пониженной процентной ставкой в случае оформления дополнительного страхового продукта. Условия и параметры программы кредитования клиент выбирает самостоятельно. Стоит также отметить, что перед выдачей кредита менеджеры передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка